Политика за връщане на продукти

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от сключения от разстояние договор (поръчка през интернет) и да върне получените стоки в срок от 14 дни, считано от датата на получаването им.

Условия за приемане на връщане:

-Продуктът не трябва да е използван, инсталиран или монтиран. Допуска се само внимателен преглед, без реална употреба.

-Не се приемат продукти със следи от употреба, монтаж, надрасквания, замърсявания или други физически увреждания.

-Стоката трябва да бъде върната в оригиналната ѝ търговска опаковка, със запазен търговски вид, заедно с всички съпътстващи аксесоари, документи и етикети.

-Не се приемат връщания на продукти с липсващи части, нарушена цялост или видима манипулация.

-Не се приемат връщания на продукти, произведени или доставени по индивидуална поръчка на клиента.

Примери за неприемливи състояния на върната стока:

-Следи от монтаж – драскотини, притягания на винтове, огънати или наранени елементи;

-Повредена или липсваща оригинална опаковка или части от нея;

-Замърсявания – прах, петна, лепенки, надписи;

-Липсващи или повредени етикети, инструкции или документи;

-Продукти със следи от реална употреба – включване в инсталация, продължителна работа, монтаж в автомобил и др.

Разходите по връщането на стоката са изцяло за сметка на клиента.

Сумата за върнатата стока се възстановява само след преглед и потвърждение, че тя отговаря на горепосочените условия, в срок до 14 дни по същия начин, по който е извършено плащането.

Важно: Настоящата политика не се прилага в случай на повредена или дефектна стока. Такива случаи се обработват по реда на гаранционните условия.