ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

1. Гаранционният срок за всички закупени продукти започва да тече от датата на фактуриране към купувача. За признаването на гаранционния иск е необходимо да се представи надлежно попълнен настоящият документ.

2. Гаранцията е валидна само за повреди, дължащи се на производствен дефект, който се е проявил в гаранционния срок. Тя не касае повреди, причинени от неправилна употреба, некомпетентна инсталация, неправилно заземяване или липса на такова, некачествени консумативи, неправилна настройка, неправилно конфигуриране или оразмеряване на другите свързани в системата компоненти, механични повреди, повреди от природни бедствия, нормално износване и амортизация, козметични повреди по корпуса, лош транспорт, неподходящо съхранение, неизправност в електропреносната или LAN мрежа, несъобразяване с предписания клас на безопасност (IP-клас), неспазване на указанията за правилна експлоатация проведена от инсталатора, форсмажорни обстоятелства или поради други причини, независещи от продавача.

3. В случай на гаранционно събитие, ремонтът е напълно безплатен и трябва да бъде извършен в рамките на 30 календарни дни, считано от датата, на която продавачът е получил стоката от купувача. В случай че ремонтът не бъде извършен в посочения срок, продавачът е длъжен да замени продукта с такъв от същия модел или подобен със сходни параметри.

4. Разходите за транспорт до и от сервиза/офиса на продавача в случай на гаранционно събитие са за сметка на купувача, а гаранционният срок се удължава с толкова дни, колкото е продължил ремонтът.

5. Гаранционното обслужване се извършва единствено в сервизен център на продавача, освен ако не е договорено друго между двете страни, като стойността на ремонта се поема от продавача.

6. При гаранционно събитие продавачът не предоставя оборотна техника на купувача за временно ползване докато трае ремонтът.

7. Повреди, възникнали в резултат на корозия от ползването на стоката във вредна среда, като такава с абразивни частици във въздуха или солни пари, не се покриват от гаранцията.

8. Изделието се приема за ремонт единствено в опаковка, гарантираща безопасното му транспортиране. Условие за извършване на гаранционно обслужване е отсъствието на механични и термични деформации по изделието, ненарушени гаранционни стикери и наличен неповреден сериен номер на етикета, ако изделието го притежава.

9. На купувача не се полага обезщетение при получени вреди в резултат на фабричен дефект проявен в стоката.

10. Оплакването за дефект трябва да е постъпило при нас веднага след забелязването му от купувача. Допълнителни повреди, възникнали от ползването му в такова състояние, се отстраняват за сметка на купувача.

11. Повреди, дължащи се на външна намеса или външни влияния като замърсяване от всякакъв вид, огън, експлозия, дим, обгаряне, буря, намокряне, мълнии, градушка, сняг, лед, студ или умишлени действия от трети лица като вандализъм и насилствени действия, не се покриват от гаранцията.

12. Продуктът трябва да бъде инсталиран единствено от компетентен техник, който е получил надлежен инструктаж за инсталация на такава техника или има необходимото образование за извършване на подобна дейност. В противен случай гаранцията се прекратява.

13. След завършване на инсталацията, инсталаторът трябва да проведе инструктаж на потребителите за правилната употреба на продукта. За провеждането на инструктажа не се изисква документ

14. Ако изделието е доставено за ремонт и след тестове се установи, че то работи нормално, без отклонение от техническите му спецификации, клиентът е длъжен да заплати стойността на услугата по преценка на техника, с оглед сложността и отнетото време.

15. Трябва системата да бъде оразмерена и настроена адекватно, а при инсталацията на следните артикули, да бъдат използвани поне посочените обезопасяващи консумативи (с добро качество):

*Соларни контролери: 2P DC предпазител за входа от фотоволтаици, 1P DC автоматичен предпазител на входа/изхода за акумулатори, 1P DC автоматичен предпазител на изхода към консуматорите.

*Инвертори: на AC изхода адекватно настроен предпазител за пренапрежение и ток.

*Соларни инвертори: на AC входа адекватно настроен предпазител за пренапрежение и ток и автоматичен 1P AC клас C предпазител (в някои случаи и мълниезащита). На фотоволтаичния вход – 2P DC мълниезащита, 2P DC автоматичен и бързостопяем предпазител, като трите да се свържат в правилна последователност. На AC изхода към консуматорите адекватно настроен предпазител за пренапрежение и ток. На входа/изхода за акумулатори автоматичен 1P DC предпазител.

*UPS: на AC входа и изхода адекватно настроен предпазител за пренапрежение и ток.

*Мрежови инвертори: на AC изхода адекватно настроен предпазител за пренапрежение и ток. На входа за фотоволтаици – 2P DC мълниезащита, 2P DC автоматичен и бързостопяем предпазител, като трите да се свържат в правилна последователност.

*Акумулатори: правилно да се предвиди и настрои зарядният и разрядният ток и напрежения.

*Соларни панели: да не се перфорира рамката, освен с някои изключения.

*AC-DC зарядни устройства: на AC входа адекватно настроен предпазител за пренапрежение и ток.

Всички горепосочени компоненти са общодостъпни в българската търговска мрежа, като са на разположение за покупка и при нас. При неспазване на посочените в т.15 предписания, гаранцията се анулира.

16. Всички гаранционни претенции към „БЛУПРИНТ ТЕХНИК ЕООД“ следва да бъдат отправяни само чрез онлайн формата на сайта WWWWWWWWWWWW в секция „гаранции и връщане“.