Политика за връщане на продукти
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има
право да се откаже от сключения от разстояние договор (поръчка през интернет) и
да върне получените стоки в срок от 14 дни, считано от датата на получаването
им.
Условия за приемане
на връщане:
-Продуктът
не трябва да е използван, инсталиран или монтиран. Допуска се само внимателен
преглед, без реална употреба.
-Не
се приемат продукти със следи от употреба, монтаж, надрасквания, замърсявания
или други физически увреждания.
-Стоката
трябва да бъде върната в оригиналната ѝ търговска опаковка, със запазен
търговски вид, заедно с всички съпътстващи аксесоари, документи и етикети.
-Не
се приемат връщания на продукти с липсващи части, нарушена цялост или видима
манипулация.
-Не
се приемат връщания на продукти, произведени или доставени по индивидуална
поръчка на клиента.
Примери за
неприемливи състояния на върната стока:
-Следи от монтаж – драскотини, притягания на винтове,
огънати или наранени елементи;
-Повредена или липсваща оригинална опаковка или части от
нея;
-Замърсявания – прах, петна, лепенки, надписи;
-Липсващи или повредени етикети, инструкции или документи;
-Продукти със следи от реална употреба – включване в
инсталация, продължителна работа, монтаж в автомобил и др.
Разходите по
връщането на стоката са изцяло за сметка на клиента.
Сумата за върнатата стока се възстановява само след преглед
и потвърждение, че тя отговаря на горепосочените условия, в срок до 14 дни по
същия начин, по който е извършено плащането.
Важно: Настоящата
политика не се прилага в случай на повредена или дефектна стока. Такива случаи
се обработват по реда на гаранционните условия.